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B
B to B : Signifie business to business, il s'agit de commerce s’adressant uniquement d’entreprises à entreprises

B to C : Fait référence aux affaires commerciales dirigées d'une entreprise vers une cible de particuliers


C
Chasse :
Expression utilisée pour décrire un Ingénieur commercial qui s’oriente vers la conquête de nouveaux clients pour développer son chiffre d’affaires.

D
DataCenter :
Un centre de traitement de données (data center en anglais) est un site physique sur lequel se trouvent regroupés des équipements constituants du système d’information de l’entreprise. Il peut être interne et/ou externe à l’entreprise, exploité ou non avec le soutien de prestataires.

DSI : Directeur des Systèmes d’Information

E
Elevage: Expression utilisée pour décrire l’activité d’un ingénieur commercial qui s’appui sur un portefeuille client existant pour développer son chiffre d’affaires

F
Forfait :
Un mode d’intervention en SSII consiste à faire payer une obligation de résultat

H
Hardware : Un ensemble de matériel informatique physique

I
Infogérence : Service défini comme le résultat d'une intégration d'un ensemble de services élémentaires, visant à confier à un prestataire informatique tout ou une partie du système d'information d'un client.

L
Leads :
Une affaire entrante

M
Maintenance : Faire des modifications au fur et à mesure des besoins du client

P
Package :
Rémunération avec une part fixe et une part variable qui se différencie d'une entreprise à une autre.

"Pipe" : (terme anglais) Fait référence aux affaires en cours

Plates formes informatiques : Base de travail à partir de laquelle on peut écrire, lire, développer et utiliser un ensemble de logiciels.
Elles sont généralement conçues, développées, construites, mises en service et maintenues par des constructeurs informatiques, ou des prestataires de services.

Portefeuille client : Ensemble d’entreprises avec lesquelles l’Ingénieur commercial à déjà travaillé

Progiciel : Logiciel standard et paramétrable vendu avec des services associés tel que la maintenance

Prospection : Regroupe l’ensemble des actions qui vise à identifier et contacter de nouveaux clients potentiels et à chercher à les transformer en clients réels


R
Régie : Délégation de personnel

RSI : Responsable des Système d’Information

S
Software : Un ensemble de programmes informatiques

SSII : (société de services en ingénierie informatique) une société qui emploi des ingénieurs informatique afin de réaliser les projets technique de ses clients

Syntec Numérique : Syndicat spécialisé dans la gestion du marché de l’informatique

Système d'exploitation : Appelé aussi OS est un ensemble de programmes qui dirige l'utilisation des capacités d'un ordinateur par des logiciels applicatifs.

Système d'information : appelé aussi SI est un ensemble organisé de ressources (matériels, logiciels, personnel, données et procédures) qui permet de collecter, regrouper, classifier, traiter et diffuser de l'information sur un environnement donné.

T
TIC : Représente l’ensemble des Technologie de l’information et de la communication

TMA : Tierce Maintenance Applicative

TRA : Tierce Recette Applicative


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